В любой компании имеются компьютеры, как минимум у директора, секретаря, бухгалтеров и руководителей отделов. Поэтому встает вопрос обслуживания сложной и дорогостоящей IT-инфраструктуры, включающей компьютерную технику, сети, каналы связи и многое  другое. Современное оборудование, к сожалению, иногда дает сбои и подвергается поломкам. Вспомните, сколько раз Вам приходилось биться с принтером, который не печатает? Вам также приходилось испытывать затруднения, скажем, с электронной почтой? Можно, конечно, нанять IT-специалиста  в штат, чтобы он обслуживал компьютеры. Но где взять мастера на все руки? Ведь IT-специалисты тоже имеют узкие специализации. Одни работают исключительно с технической частью компьютеров, другие – занимаются программным обеспечением, третьи – компьютерными сетями. И мало у кого имеется разносторонний опыт в каждой из перечисленных сферах, мало кто думает о документировании IT-инфраструктуры, обработке заявок от пользователей и создании полноценной и эффективной IT-среды. Выход можно найти просто воспользовавшись услугами IT-аутсорсинга, позволяющими значительно сэкономить на обслуживании компьютеров,  получив при этом более квалифицированную помощь, при необходимости реализовав проект, во много раз превышающий знания одного специалиста.

Что включает ИТ-аутсорсинг?

 

 

• Диагностика и настройка компьютеров.
• Установка  программного обеспечения на компьютеры.
• Тестирование и внедрение новых программ.
• Организация эффективного механизма обмена информацией.
• Обеспечение надежного хранения данных.
• Защита компьютеров от вирусов.
• Защита информации от атак и взломов.
• Контроль и управление IT.
• Консультации по вопросам IT.
• Составление поэтажного плана с обозначением объектов и логических схем.
• Хорошо отлаженный механизм по выполнению заявок от пользователей.

 
Что дает IT-аутсорсинг?

 

IT-аутсорсинг обеспечивает бесперебойную работу компьютерной техники в Вашем офисе. Вам не стоит беспокоиться, что IT-специалист «не всегда под рукой». При грамотном и своевременном обслуживании, которое обеспечивает IT-аутсорсинг, сбои и неполадки случаются крайне редко. При возникновении внештатной ситуации Вы просто звоните нам. Наши специалисты окажут удаленную поддержку через интернет или при необходимости выедут к Вам в офис.  

Какие гарантии дает комплексный IT-аутсорсинг?

 

В договоре на комплексный IT-аутсорсинг записаны все права и обязанности сторон. В отличие от штатных программистов, которым еще требуется составить должностные инструкции, в случае IT-аутсорсинга в договоре обязательно указано, сколько необходимо времени для оказания услуги, какие виды услуг Вы получите, и другие специфические моменты. Таким образом, при комплексном IT-аутсорсинге Вы имеете четкие критерии  для оценки нашей работы, а слаженная работа наших специалистов – это Ваша уверенность в безотказности всего комплекса компьютерного оборудования и надежная информационная система для Вашего бизнеса.